Informativa sui rimborsi

Tempistiche

È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo termine, non sarà possibile procedere con rimborsi o sostituzioni.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, l’articolo dovrà:

-essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
-essere restituito nella confezione originale;
-non presentare segni di utilizzo, usura o ossidazione.

Articoli esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso per:

-prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
-articoli danneggiati a causa di uso non corretto o contatto con acqua, profumi, creme o cosmetici;
-articoli acquistati in saldo o con promozioni speciali, salvo difetti di produzione;
-buoni regalo.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo con la verifica delle sue condizioni. Successivamente ti invieremo un’email di conferma per comunicarti l’esito della richiesta e l’eventuale approvazione del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, entro pochi giorni lavorativi.

Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.