Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti non personalizzati. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su richiesta del cliente. Sono pertanto esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati con fotografie, nomi, incisioni, date, dediche, iniziali o altre personalizzazioni richieste al momento dell’ordine. Resta salvo il diritto del cliente di richiedere assistenza in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato.